Terma dan Syarat — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Sri33

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan pihak pengurusan platform sri33. Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan di platform sri33, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dana, bermain permainan, menuntut bonus dan mengeluarkan kemenangan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat log masuk ke akaun anda atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh sri33, anda dengan ini mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma dan Syarat ini.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh sri33.
• Anda menggunakan platform ini bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Sri33 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform ini. Penggunaan berterusan platform sri33 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform sri33, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Sri33 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur, tanpa sebarang pengecualian.
• Penggunaan platform sri33 adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan perkara ini sebelum mendaftar.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab, sama ada yang dikenakan sendiri atau oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain, dan anda bermain menggunakan dana peribadi anda sendiri.
• Anda bukan kakitangan, rakan kongsi perniagaan, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana pihak yang mempunyai kepentingan langsung dalam operasi sri33.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform sri33 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peribadi yang berbeza — adalah dilarang keras.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Nombor telefon yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang sah bagi tujuan transaksi kewangan.
• Tarikh lahir yang benar untuk pengesahan had umur.

Sri33 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) bagi memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Semua dokumen pengesahan yang dihantar adalah dirahsiakan dan dilindungi oleh polisi privasi sri33.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Sri33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Now dan lain-lain), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta untuk memastikan anda dapat mula bermain tanpa kelewatan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 untuk ahli biasa. Had deposit boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Sri33 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, sri33 berhak menahan deposit sehingga siasatan selesai.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi untuk ahli biasa.
• Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas bagi ahli VIP.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• Semua pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Sri33 tidak memproses pengeluaran kepada akaun pihak ketiga.
• Sri33 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Sri33 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, cashback mingguan, rebat harian dan bonus acara khas. Semua promosi tertakluk kepada syarat dan kelayakan yang dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi tersebut.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum ("rollover") yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan deposit + bonus. Sebagai contoh, syarat 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 5 kali jumlah deposit dan bonus gabungan.
• Setiap ahli hanya boleh menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan menuntut bonus alu-aluan lebih daripada satu kali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang.
• Sri33 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau pelanggaran syarat promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Syarat penuh bagi setiap promosi boleh didapati di halaman promosi masing-masing di dalam platform sri33. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara syarat umum di sini dan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus promosi tersebut akan terpakai.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform sri33 — termasuk slot, permainan kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing serta polisi umum sri33.

• Semua permainan di sri33 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Dalam kes berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung, sri33 berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan yang diletakkan.
• Keputusan permainan yang telah selesai secara teknikal adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan sistem atau ralat teknikal yang dapat disahkan oleh pihak pengurusan sri33.
• Untuk pertaruhan sukan, had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran adalah seperti yang dipaparkan dalam platform. Sri33 berhak untuk menyesuaikan had pertaruhan pada bila-bila masa.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di platform sri33 dan rekod sistem pelayan kami, rekod pelayan akan diterima pakai sebagai rujukan muktamad.

7 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan sri33. Platform kami menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf dunia termasuk penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) pilihan, namun anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, nombor PIN atau maklumat log masuk akaun anda kepada sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan sri33. Pasukan sri33 tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun sri33 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai bermain, terutama apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan sri33 dengan segera.

Sri33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak lain secara sukarela atau akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat tersebut.

8 Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform sri33 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara serta-merta, rampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan identiti atau mana-mana proses di platform.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform sri33 untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker dan kasino langsung.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana teknologi untuk bermain atau berinteraksi dengan platform secara automatik.
• Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal, pepijat atau ralat dalam sistem platform untuk keuntungan peribadi.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali.
• Penyalahgunaan Bayaran Balik: Memfailkan tuntutan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah selepas transaksi yang sah diproses.

9 Penggantungan dan Penamatan Akaun

Sri33 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa berdasarkan sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan sri33. Baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang transaksi yang dalam proses siasatan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, sri33 berhak untuk merampas sebarang baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan tanpa pampasan.

10 Had Liabiliti Platform Sri33

Sri33 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di luar kawalan kami yang mungkin mempengaruhi kebolehcapaian platform, dan dalam situasi sedemikian, had liabiliti berikut terpakai:

• Sri33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti gangguan internet, kegagalan bekalan elektrik, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Sri33 tidak bertanggungjawab atas kehilangan peluang permainan atau kerugian tidak langsung yang dialami oleh ahli semasa tempoh penyelenggaraan platform yang telah diumumkan lebih awal.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah berdasarkan rekod sistem pelayan kami yang dianggap muktamad dalam semua keadaan pertikaian.
• Liabiliti maksimum sri33 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Sri33 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa aktiviti permainan akan menghasilkan keuntungan. Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan semua ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka sendiri.

11 Permainan Bertanggungjawab

Sri33 percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan dijalankan dalam batas yang sihat. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab kepada semua ahli kami.

Platform sri33 dilengkapi dengan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain untuk memastikan anda berehat secara berkala.
• Jeda Bermain: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Tutup akses ke akaun anda secara kekal atau dalam tempoh tertentu sekiranya anda memerlukan sokongan yang lebih serius.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat bermain, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan dan sokongan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang sumber sokongan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

Sri33 berhak untuk mengubah suai, menambah, meminda atau menarik balik mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform sri33 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut sahaja akan dianggap tidak terpakai manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini dan semua perkara yang berkaitan dengan penggunaan platform sri33 ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai mengikut undang-undang yang terpakai.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan sri33 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].